• Eshop support
• 4 λόγοι που μια κακή υποστήριξη σας κοστίζει

Έχετε eshop αλλά χάνετε χρήματα;

Ξέρετε πόσο δύσκολο είναι να δημιουργήσετε ένα επιτυχημένο eshop. Χρειάζεται όραμα, σκληρή δουλειά και διαρκής επένδυση. Όμως, το έργο δεν τελειώνει με το ‘Go Live’. Πολλές φορές, μικρές παραλείψεις στην υποστήριξη eshop, μπορούν να σας κοστίσουν ακριβά, χωρίς καν να το αντιληφθείτε.

Eshop support

Η υποστήριξη του ηλεκτρονικού σας καταστήματος δεν είναι πολυτέλεια. Είναι απαραίτητη για να διασφαλίσετε ότι κάθε € που επενδύετε επιστρέφει πολλαπλάσιο.

Το να έχετε ένα eshop είναι μόνο η αρχή. Η υποστήριξη του ηλεκτρονικού σας καταστήματος δεν αποτελεί πολυτέλεια, αλλά μια απαραίτητη επένδυση για τη συνεχή ανάπτυξή του. Κάθε € που επενδύετε στην τεχνική υποστήριξη, στις αναβαθμίσεις και στη βελτιστοποίηση, εξασφαλίζει ότι το eshop σας λειτουργεί απρόσκοπτα, παραμένει ασφαλές και προσφέρει μια εξαιρετική εμπειρία στους πελάτες σας. Με αυτόν τον τρόπο, διασφαλίζετε ότι η αρχική σας επένδυση επιστρέφει πολλαπλάσια, μετατρέποντας τους επισκέπτες σε πιστούς πελάτες και το brand σας σε ηγέτη της αγοράς.

4 λόγοι που μια κακή υποστήριξη σας κοστίζει:

• Λείπουν περιγραφές προϊόντων: Πόσο εύκολο είναι να πείσετε έναν πελάτη για ένα προϊόν που δεν μπορεί να δει ή να αγγίξει; Η περιεκτική περιγραφή είναι το κλειδί. Όταν δεν υπάρχει, ο πελάτης διστάζει να προχωρήσει σε αγορά. Επιπλέον, οι ελλιπείς περιγραφές επηρεάζουν αρνητικά την κατάταξη στη Google.
• Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι κακής ποιότητας: Η φωτογραφία είναι το Α και το Ω. Μία ακατάλληλα φωτισμένη ή μικρής ανάλυσης φωτογραφία μπορεί να αποθαρρύνει τον πελάτη και να υπονομεύσει την αξιοπιστία του καταστήματός σας. Ακόμα και αν η τιμή είναι ελκυστική…
• Δεν γνωρίζετε τη συμπεριφορά των πελατών σας: Πόσοι επισκέπτες μπήκαν στο καλάθι και δεν ολοκλήρωσαν την αγορά; Γιατί; Μία επαγγελματική υποστήριξη eshop χρησιμοποιεί εξειδικευμένα εργαλεία για να κατανοήσει τη συμπεριφορά των χρηστών. Ένα pop up που δεν λειτουργεί σωστά ή μια προβληματική φόρμα επικοινωνίας μπορεί να είναι αρκετά για να χάσετε χρήματα.
• Δεν εκμεταλλεύεστε σωστά τις τηλεφωνικές παραγγελίες: Ένα σημαντικό ποσοστό πελατών προτιμά την τηλεφωνική παραγγελία. Αν το άτομο που απαντά δεν είναι εκπαιδευμένο στην πώληση, δεν γνωρίζει καλά τα προϊόντα ή δεν μπορεί να προτείνει εναλλακτικές σε περίπτωση έλλειψης, τότε απλά χάνετε ένα μεγάλο μέρος των δυνητικών σας πωλήσεων.

Για να είναι ένα eshop πραγματικά αποδοτικό, χρειάζεται συνεχή φροντίδα και υποστήριξη. Γι’ αυτό, στο γραφείο μας δεν σταματάμε στην παράδοση του έργου. Προσφέρουμε ολοκληρωμένες υπηρεσίες υποστήριξης, διασφαλίζοντας την απρόσκοπτη λειτουργία του, την ασφάλεια των δεδομένων και την ταχύτητα φόρτωσης. Επενδύοντας στη σωστή υποστήριξη, εξασφαλίζετε ότι το ψηφιακό σας κατάστημα θα παραμείνει πάντα ανταγωνιστικό και έτοιμο να μετατρέψει κάθε επισκέπτη σε πιστό πελάτη.

Στην DESIGNOUS, αναλαμβάνουμε το eshop support.


Επικοινωνήστε μαζί μας σήμερα για να συζητήσουμε τις ανάγκες σας!

Το άρθρο 3+1 Λόγοι που η ελλιπής υποστήριξη eshop – σας κοστίζει – εμφανίστηκε πρώτα στο DESIGNOUS | Digital Agency.

Και τώρα θα αναρωτιέστε μα σε 1 μήνα;

Ναι! Με τη σωστή οργάνωση όλα είναι εφικτά!

Δημιουργία website – Στάδια

How we do it:
9+1 στάδια για την απόλυτη επιτυχία:

• 1ο στάδιο: Πρώτη γνωριμία – hello
  Αρχικά, ορίζουμε ένα ραντεβού / meeting με τον πελάτη, όπου έπειτα από ενδελεχή συζήτηση, συλλέγουμε πληροφορίες για τη φιλοσοφία της επιχείρησης.
  
• 2ο στάδιο: Αποδοχή προσφοράς – I do
  Στη συνέχεια, αφού γίνει αποδοχή της προσφοράς και των όρων συνεργασίας, ο πελάτης λαμβάνει το χρονοδιάγραμμα *(βλέπε εικόνα), στο οποίο θα βασιστούμε, ώστε να γνωρίζει και ο ίδιος, ανά πάσα στιγμή, σε τι φάση βρισκόμαστε.
  
• 3ο στάδιο: Αποστολή brief – keep in touch
  Μέσα από ειδικά διαμορφωμένο ερωτηματολόγιο (brief), ο πελάτης παραθέτει τις επιθυμίες του, σχετικά με τη δημιουργία website (εντός 2 ημερών). Είμαστε σε συνεχή επικοινωνία μαζί του για διευκρινίσεις. Σε αυτό το στάδιο προχωράμε στην αγορά domain name αν δεν υπάρχει και στην αλλαγή nameservers (εντός 1 ημέρας).
  
• 4ο στάδιο: Οργάνωση υλικού – on schedule
  Οργανώνουμε το υλικό και διαμορφώνουμε sitemap και wireframe, τα οποία παρουσιάζουμε στον πελάτη για έγκριση και αλλαγές, τα οποία γίνονται εντός 2 ημερών για να είμαστε on schedule.
  Ο πελάτης, σε αυτή τη φάση, μας αποστέλλει λογότυπο, κείμενα, φωτογραφίες, βίντεο, άρθρα για το blog, newsletters και ό,τι άλλο υπάρχει διαθέσιμο (εντός 7 ημερών). Μοιραζόμαστε τα αρχεία σε κοινόχρηστους φακέλους στο Google Drive, προς διευκόλυνση δική μας αλλά και δική του.
  Αυτό το στάδιο είναι κρίσιμο, καθώς για την τήρηση του χρονοδιαγράμματος, απαιτείται η έγκαιρη παροχή όλου του υλικού από τον πελάτη. Συνήθως εδώ παρατηρείται κωλυσιεργία και αναβλητικότητα.
  
• 5ο στάδιο: Σχεδιασμός – details matter
  Εδώ, το αρμόδιο τμήμα, αναλαμβάνει τον σχεδιασμό ιστοσελίδας, επιλέγοντας γραμματοσειρές, χρώματα, φωτογραφίες και εικονίδια, προσαρμοσμένα στο brand. Στο σημείο αυτό, η κάθε λεπτομέρεια μετράει. Παρουσιάζονται γραφικά και layout (εντός 7 ημερών) και γίνονται σχόλια και αλλαγές σε αυτά (εντός 3 ημερών). Είμαστε σε συνεχή επικοινωνία με τον πελάτη, καθόλη τη φάση του σχεδιασμού.
  
• 6ο στάδιο: Υλοποίηση – time for coding
  Σε αυτό το στάδιο, τα ηνία παίρνει το τμήμα του web design. Κατα τον σχεδιασμό,  δίνουμε έμφαση στη λεπτομέρεια, φροντίζοντας ώστε το design να είναι καλαίσθητο, μοντέρνο και λειτουργικό.
  
• 7ο στάδιο: Παρουσίαση – first impression
  Αφού πραγματοποιήσουμε εκτενή έλεγχο στο website/eshop, το παρουσιάζουμε στον πελάτη για μία πρώτη εντύπωση. Εδώ, ο πελάτης μπορεί να προβεί σε διορθώσεις, έλεγχο λειτουργικότητας, σχόλια και έγκριση της τελικής μορφής.
  
• 8ο στάδιο: Τελικές διορθώσεις – final countdown
  Έπειτα και από τις τελευταίες υποδείξεις του πελάτη, προχωράμε στις τελικές διορθώσεις. Πραγματοποιούμε ελέγχους σε όλες τις συσκευές, ώστε το site να είναι 100% responsive και να προσφέρει ευχάριστη εμπειρία πλοήγησης.
  
• 9ο στάδιο: Εκπαίδευση – made easy
  Στο στάδιο αυτό, εκπαιδεύουμε βήμα-βήμα τον πελάτη στη διαχείριση του website/eshop του, δείχνοντάς του όλα όσα χρειάζεται να γνωρίζει (key points) με τον πιο εύκολο και πρακτικό τρόπο για να είναι στο χέρι του η διαχείριση.
  
• 10ο στάδιο: Παράδοση – launch
  Ολοκλήρωση και παράδοση του έργου στον πελάτη. Εδώ φτάνουμε στο τέλος, όπου ουσιαστικά η ιδέα παίρνει την οριστική της μορφή και “λανσάρεται” στην online αγορά.

❯ Όλα τα άνωθι στάδια είναι προαπαιτούμενα για την απρόσκοπτη συνεργασία και on time παράδοση του project.

Γιατί εμάς;

Στο Designous, σχεδιάζουμε custom, minimal και μοντέρνες ιστοσελίδες, εναρμονισμένες με την εταιρική ταυτότητα της επιχείρησης.

We have the know-how.

•❯ Θέλετε ένα νέο website/eshop με γρήγορη και επαγγελματική δουλειά; We can help!

Το άρθρο Website σε 1 μήνα;! – Κι όμως γίνεται! εμφανίστηκε πρώτα στο DESIGNOUS | Digital Agency.

1. E-commerce και επιχειρήσεις
2. Ποια είναι όμως τα βασικά βήματα για την κατασκευή ενός επιτυχημένου eshop;
3. Είστε έτοιμοι να επεκτείνετε την επιχείρησή σας στον διαδικτυακό κόσμο;
4. Κάποια ενδιαφέροντα στατιστικά για eshop:

E-commerce και επιχειρήσεις

Στις μέρες μας, ο κλάδος του ηλεκτρονικού εμπορίου εκρήγνυται. Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να λειτουργεί ως μεμονωμένη επιχείρηση ή συμπληρωματικά με ένα φυσικό κατάστημα. 

Οι ηλεκτρονικές αγορές παλαιότερα ήταν ευκολία και πολυτέλεια. Τώρα, είναι αναγκαιότητα!

Το να έχει κάποιος ένα κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου ακούγεται προσοδοφόρα επιχείρηση σε διάφορα επίπεδα. Αφενός μπορείτε να τη διευθύνετε εύκολα και αφετέρου να έχετε μια ψηφιακή πλατφόρμα που θα προσεγγίζει πολλούς διαφορετικούς ανθρώπους, σε διαφορετικά μήκη και πλάτη.

“Οι πωλήσεις από ηλεκτρονικά καταστήματα αναμένεται να αυξηθούν κατά 385% αυτή τη δεκαετία.“

Είναι εύκολο να ενθουσιαστείτε με τις τελευταίες τάσεις ηλεκτρονικού εμπορίου, αλλά αν δεν γνωρίζετε τα βασικά για την κατασκευή ενός eshop, θα χτυπήσετε πάνω σε έναν τοίχο κερδοφορίας χωρίς να το γνωρίζετε. 

Μια ανερχόμενη επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου απαιτεί αίσθηση, γνώση της αγοράς, σταθερό επιχειρηματικό σχέδιο και προσεκτική έρευνα σε προϊόντα και επιχειρηματικά μοντέλα.

Χρειάζεται να εξοικειωθείτε με όλους τους τύπους επιχειρηματικού μοντέλου πριν ξεκινήσετε την κατασκευή ενός ηλεκτρονικού καταστήματος, ώστε να γνωρίζετε που βαδίζετε. Οι κύριοι τύποι ηλεκτρονικού εμπορίου που ευδοκιμούν αυτή τη στιγμή είναι:

• B2B: Επιχειρήσεις σε επιχειρήσεις
• B2C: Επιχειρήσεις σε καταναλωτές
• C2C: Καταναλωτές σε καταναλωτές
• B2G: Επιχειρήσεις σε κυβερνήσεις ή δημόσιους οργανισμούς

Ποια είναι όμως τα βασικά βήματα για την κατασκευή ενός επιτυχημένου eshop;

Για κάθε σύγχρονη επιχείρηση, η δημιουργία ενός επιτυχημένου eshop αποτελεί μία σχετικά χαμηλού κόστους επένδυση, συγκριτικά με τα οικονομικά οφέλη που αποκομίζει από τη λειτουργία αυτού.

• Ξεκινώντας, η έρευνα είναι το πρώτο κρίσιμο βήμα. Μη λειτουργείτε με διαίσθηση. Η ανάπτυξη οποιασδήποτε διαδικτυακής επιχείρησης είναι επένδυση. Δεν υπάρχει μια ενιαία δομή επιχειρήσεων που να λειτουργεί για όλους. Πριν αποφασίσετε τι θα προσφέρετε μέσω διαδικτύου, πρέπει να κατανοήσετε τα διάφορα διαθέσιμα επιχειρηματικά μοντέλα.
• Το επόμενο βήμα είναι το Ecommerce Niche Research. Αν δεν έχετε τεράστιο προϋπολογισμό, δεν μπορείτε να είστε το επόμενο Amazon. Πρέπει να κάνετε εξειδίκευση για να λειτουργήσετε ένα κερδοφόρο κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου. Η επιλογή της θέσης σας είναι το πιο σημαντικό βήμα στο άνοιγμα της διαδικτυακής σας επιχείρησης. Ξεκινήστε αυτήν τη διαδικασία προσδιορίζοντας επιτυχημένες εταιρείες που ήδη εργάζονται σε αυτόν τον τομέα. Βεβαιωθείτε ότι ο τομέας δραστηριοποίησής σας είναι ανταγωνιστικός – η απουσία ανταγωνισμού συνήθως υποδηλώνει ότι δεν υπάρχει ούτε αγορά.
• Στη συνέχεια, επικυρώστε την αγορά-στόχο. Δεν μπορείτε να περιμένετε από τους άλλους να αγοράσουν το προϊόν σας εάν δεν γνωρίζετε σε ποιον πουλάτε. Ποιοι είστε? Τι αντιπροσωπεύει το ηλεκτρονικό σας κατάστημα; Ποιοι είναι οι ιδανικοί πελάτες σας;
• Ένα επίσης πολύ βασικό βήμα για το eshop σας είναι να καταχωρήσετε την επιχείρησή σας για το ηλεκτρονικό εμπόριο και το εμπορικό σήμα σας. Αν θέλετε να ξεκινήσετε μια επιτυχημένη επιχείρηση, χρειάζεστε ένα brand που να συνδέεται με την προσωπικότητά σας. Ο προσδιορισμός της προσωπικότητάς σας διευκολύνει την οικοδόμηση ενός brand ηλεκτρονικού εμπορίου.
• Αφού υλοποιηθούν τα παραπάνω, είστε έτοιμοι να ολοκληρώσετε το επιχειρηματικό σχέδιο και την κατασκευή του eshop σας. Μέχρι τώρα θα πρέπει να έχετε μια καλή ιδέα για το πώς θα μοιάζει η επιχείρησή σας. Έχετε την αγορά – στόχο σας, τη θέση του προϊόντος και την επωνυμία σας.

Τώρα είναι μια καλή στιγμή να βάλετε το επιχειρηματικό σας σχέδιο στο χαρτί, ώστε να καθορίσετε τον προϋπολογισμό εκκίνησης, τις χρηματοοικονομικές ανάγκες και τα μηνιαία έξοδα.

Είστε έτοιμοι να επεκτείνετε την επιχείρησή σας στον διαδικτυακό κόσμο;

Με τόσες επιτυχημένες επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου, είναι καιρός να το σκεφτείτε σοβαρά να ξεκινήσετε τη δική σας. Θα μπορούσατε να πουλήσετε οτιδήποτε online! Το ηλεκτρονικό εμπόριο φαίνεται να έχει εδραιωθεί στην καθημερινότητα των καταναλωτών και μάλιστα να έχει εκτιναχθεί με την πανδημία COVID-19. 

Συγκεκριμένα, αυτό το χρόνο, οι παγκόσμιοι χρήστες κινητών αναμένεται να ξεπεράσουν τα 7 δισεκατομμύρια. Η παγκόσμια ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου οδηγείται από καταναλωτές που χρησιμοποιούν τις κινητές συσκευές τους – smartphone και tablet – για να αγοράζουν υπηρεσίες και αγαθά.

Κάποια ενδιαφέροντα στατιστικά για eshop:

• Το 2020 παρατηρήθηκε +47% ρυθμός ανάπτυξης στη χώρα μας (αφορά την αξία των online αγορών από Έλληνες καταναλωτές σε ελληνικά και διεθνή eshops).
• Το ηλεκτρονικό εμπόριο έχει εξαπλασιαστεί σε τζίρο σε σχέση με το προηγούμενο έτος (στοιχεία που αντλήθηκαν από 4.451 eshops στο Skroutz & 2.116 eshops στο BestPrice).
• Το skroutz.gr είναι ο πιο επισκέψιμος ιστότοπος e-commerce & shopping στην Ελλάδα για τον Αύγουστο του 2021. Δεύτερο στη σειρά έρχεται το bestprice.gr.
• Εκτιμάται ότι ο όγκος πωλήσεων του ηλεκτρονικού εμπορίου στη χώρα μας το 2021, θα αυξηθεί κατά 70% σε σχέση με το 2020.

Συμπερασματικά, μιλάμε για μία τεράστια δυνητική αγορά, στην οποία ο ανταγωνισμός είναι τόσο μεγάλος, όπου μία μέτρια δημιουργία ηλεκτρονικού καταστήματος δεν έχει καμία τύχη. Η κατασκευή eshop, είναι μια επένδυση που μπορεί να αποφέρει σοβαρά έσοδα στην επιχείρησή σας, μόνο στην περίπτωση που την αντιμετωπίσετε κι εσείς σοβαρά. 

Το άρθρο Κατασκευή Eshop – Το μέλλον των επιχειρήσεων εμφανίστηκε πρώτα στο DESIGNOUS | Digital Agency.

Μάθετε πως το σωστό Eshop Design & Development εκτοξεύει τις πωλήσεις.

Θα συμφωνήσουμε όλοι ότι η online παρουσία των επιχειρήσεων είναι σημαντική, αλλά στο τέλος της ημέρας ακόμη μεγαλύτερη σημασία, έχουν οι πωλήσεις.

Έχετε αναρωτηθεί ποιοι είναι οι λόγοι που το καλάθι, αν και γεμάτο, εγκαταλείπεται ή γιατί το eshop δεν μετατρέπει τους επισκέπτες σε πελάτες;

Ο ρόλος που διαδραματίζει το minimal web design, στον παράγοντα πωλήσεις, είναι καίριος.

Σε τι πρέπει να πλεονεκτεί ένα eshop για να εξυπηρετεί το σκοπό του;

Αν χρειαστείτε κάτι, είμαστε εδώ!
Ζητήστε να σας ενημερώσουμε για σύγχρονη δημιουργία ή αναβάθμιση ηλεκτρονικού καταστήματος.

Το άρθρο Δημιουργία eshop για σίγουρες πωλήσεις εμφανίστηκε πρώτα στο DESIGNOUS | Digital Agency.

Η υποβολή των αιτήσεων γίνεται από 09.07.2021 έως 29.09.2021.

Χρηματοδοτείται η δημιουργία ή αναβάθμιση eshop με ποσό έως 5.000€.

Δικαιούχοι της Δράσης ΕΣΠΑ επιδότηση e-λιανικό

• Μικρές, πολύ μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις λιανικού εμπορίου.
• Υφιστάμενες επιχειρήσεις με έναρξη πριν τις 30.09.2020
• Νεοσύστατες με έναρξη από 01.10.2019 έως 12.02.2021

Βασικές προϋποθέσεις συμμετοχής

• Να έχουν φυσικό κατάστημα και ΚΑΔ 47 (λιανεμπόριο).
• Να έχει ανασταλεί η λειτουργία, λόγω covid, τουλάχιστον 1 ημέρα.
• Να έχουν μείωση τουλάχιστον 20% το 4ο τρίμηνο 2020 σε σχέση με το 4ο τρίμηνο 2019.

Βασικά χαρακτηριστικά του eshop

• Να λειτουργεί σε 2 γλώσσες.
• Να είναι mobile responsive.
• Να έχει λειτουργίες παραγγελιοληψίας.
• Να γίνεται redirect σε τραπεζικό περιβάλλον.

Χρονοδιάγραμμα υλοποίησης έως 6 μήνες από την απόφαση ένταξης στο πρόγραμμα.

Η υποβολή αιτήσεων γίνεται μόνο ηλεκτρονικά στο www.ependyseis.gr/mis

Η καταβολή της επιχορήγησης γίνεται έπειτα από την υποβολή αιτήματος επαλήθευσης.

Περισσότερα μπορείτε να διαβάσετε στα ακόλουθα links:

Προκήρυξη | antagonistikotita.gr | espa.gr

Παρακάτω αναγράφουμε τα απαραίτητα δικαιολογητικά που απαιτούνται για να πραγματοποιήσουμε τον δωρεάν έλεγχο.

• Έγγραφο από το taxis με ΚΑΔ και στοιχεία επιχείρησης.
• Έγγραφο Φ2 από το taxis για 2019 & 2020 ή τις τιμές στα πεδία 312.

Η υποβολή των αιτήσεων, η παρακολούθηση και η ολοκλήρωση του προγράμματος, μπορεί να γίνει είτε από το γραφείο μας με ανάλογη χρέωση, είτε από σύμβουλο ΕΣΠΑ της επιλογής σας.

Για άμεση επικοινωνία καλέστε μας στα τηλ: 2103621030 – 2742021030 ή στείλτε μας email στο info@designous.com.gr

Το άρθρο e-λιανικό | Επιδότηση έως 5.000€ για δημιουργία e-shop μέσω ΕΣΠΑ εμφανίστηκε πρώτα στο DESIGNOUS | Digital Agency.